タイトル	： キャノンサービス
記事No	： 20261
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 19:28
投稿者	： 加奈子

レンズの調整や本体のほこり除去などのサービスは
サービスセンターに持って行けばその場で渡して、その日に持ち帰れるんですか？
レンズのどこが悪いかわからないけど、とりあえず調整してもらうことは可能ですか？
利用したことある方がいましたら教えてください

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20263
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 20:24
投稿者	： 藤田 小太郎

--> 加奈子 さん

その日に持ち帰ることが可能なものと、そうでないものがあるようです。
本当にちょっとした清掃(センサーのクリーニングやフォーカシングスクリーンの交換など)はおそらく当日中に終わると思います。
それ以外の分解を伴うものは預かりという形になりそうです。
特に悪いところが見つからなくても、調整してもらうということは可能だと思いますよ。
無料だとちょっと分かりませんが、有料でもかまわないと伝えれば、やってくれると思います。
彼らも商売なので、きちんと対価を支払えば、仕事はするでしょう。
さらにチェックをしてもらって、何か部品交換などがあった場合には、交換された部品に一年間の保障が付いたと思います。
自分はキャノンのサービスセンターの対応には特に不満はないのですが、世間では評判が良くないですね。人によって感じ方はいろいろということでしょうか。
それでは。

タイトル	： キャノンサ−ビス
記事No	： 20264
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 20:40
投稿者	： la-luna

だいじょうぶですよ。

私は、梅田サ−ビスセンタ−で

「10分程、お待ち下さい、」
と言われて、すぐみてもらいましたよ。

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20265
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 21:44
投稿者	： miyack
URL	： http://miyack.exblog.jp/

--> 加奈子 さん

> レンズの調整や本体のほこり除去などのサービスは

簡単な清掃程度ならば、その時でやってくれると思いますよ。
新宿でも銀座でも福岡のサービスセンターでも大丈夫でしたよ。(^^)

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20267
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 22:10
投稿者	： みけ

--> miyack さん

> > レンズの調整や本体のほこり除去などのサービスは
>
> 簡単な清掃程度ならば、その時でやってくれると思いますよ。
> 新宿でも銀座でも福岡のサービスセンターでも大丈夫でしたよ。(^^)

銀座より新宿の方が迅速でした

タイトル	： CMOSセンサの清掃は当日中でした
記事No	： 20269
投稿日	： 2005/05/15(Sun) 22:33
投稿者	： boss black

先日の連休中の合間(5/2)に、西日本修理センターに1DmarkIIを
持ち込んで、ＣＭＯＳセンサの清掃をお願いしましたが、
待ち時間1時間半ほどで無料で清掃してもらえました。
保証書の提示は求められませんでした。

タイトル	： Re:CMOSセンサの清掃は当日中でした
記事No	： 20270
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 00:19
投稿者	： kuroneko

--> 加奈子 さん
--> boss black さん

> 先日の連休中の合間(5/2)に、西日本修理センターに1DmarkIIを
> 持ち込んで、ＣＭＯＳセンサの清掃をお願いしましたが、
> 待ち時間1時間半ほどで無料で清掃してもらえました。
> 保証書の提示は求められませんでした。

3月にサービスセンター梅田で20DのCMOSセンサーを清掃して頂き
ました。
他のユーザーが何人かいましたので暫く待ちましたが清掃自体は
30分程で終わりました。
確か注文票に名前と電話番号を書く程度だったと思います。

その間、隣のキヤノンデジタルハウスでKiss Digital N等を見て
いましたので退屈しませんでした。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/eos-d.html

タイトル	： Re: CMOSセンサの清掃は…　翌日でした
記事No	： 20310
投稿日	： 2005/05/19(Thu) 07:53
投稿者	： koppel

--> boss black さん

先日札幌サービスセンターでは翌日引き取りになりました。
私の記憶では去年行ったときは１時間半程度でやってくれたのですが…
私も保証書提示は求められませんでした。

その日のうちに持ち帰りたいですが、無料サービスなのであまり強くは言えません。
なにより、ゴミがきちんと取れていることが重要ですから。

タイトル	： Re: CMOSセンサの清掃は30分待ちでした
記事No	： 20346
投稿日	： 2005/05/20(Fri) 15:09
投稿者	： Multi

--> boss black さん

３月末の平日昼ごろ銀座に持っていったら、５時間待ちだったので
見送りました。

このスレを読んでなかったのですが、たまたま昨日午後新宿のＱＲ
センターに持って行ったら、30分でやってくれました。さすがＱＲ！！

で、保証書の提示も求められず無料でした。機種は、1DmarkII。

補足
銀座に持って行った時、1DmarkIIに24-70と70-200LISでピントが
不安なんですと言ったら、その場でピント精度チェック。大体15分
位でやってくれました。ここで問題無しと言われたので、無料で
解決です。

しかし、縦位置シャッターボタンのストロークが明らかに浅いので
調整を頼もうとしたら、１週間程預かると言われ、出しませんでした。
１週間も出せるのは夏位になるが、保証が切れてしまうと言ったら、
それでも無料で受けてくれると言ってもらったので安心してます。

タイトル	： 真実の瞬間
記事No	： 20392
投稿日	： 2005/05/22(Sun) 18:04
投稿者	： Chicago

銀座で何度か1Dmk2でお願いをしてます。

最近、合焦してからシャッター半押しのままでいると時々合焦が
はずれてしまうので、その件で行ってきました。
再現性に疑問があるので、相手にしてもらえないかな、と思って
いました。
あずけることになり、二週間後にうかがいましたら、
再現しなかったけどシャッターユニットを交換した、無料。
とのことでした。

真実の瞬間、というなつかしい経営キャッチフレーズを
思い出しました。

属人的が面はあるのかもしれませんが、キヤノンのサービス
レベルは高いと思います。

注　真実の瞬間
商売において顧客が企業のレベルをはかる真実の瞬間は案外
限られている。経営者たるもの、現場の末端と軽視せず、そこに
注力すべき、との教えです。確か、スカンジナビア航空の経営者
が書いた本でした。

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20273
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 09:48
投稿者	： CANONET G３ QL17

--> 加奈子 さん

> レンズの調整や本体のほこり除去などのサービスは
> サービスセンターに持って行けばその場で渡して、その日に持ち帰れるんですか？

レンズのAF調整に関しては、ボディもいっしょに持ち込んで、
当日というのは難しいんじゃないかと思います。
フロントと事前に交渉しておいて、指定日、時刻に持ち込み、２時間
ほど待つ覚悟があれば可能かもしれません。

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20274
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 10:52
投稿者	： キヤノラー

> レンズのAF調整に関しては、ボディもいっしょに持ち込んで、
> 当日というのは難しいんじゃないかと思います。
> フロントと事前に交渉しておいて、指定日、時刻に持ち込み、２時間
> ほど待つ覚悟があれば可能かもしれません。

CMOS清掃はサービスセンターへ持ち込めば当日で終わります。作業時間も1時間弱＋待ち時間程度です。でもAF調整はサービスセンターでは無理かも...（持ち込んだボディに合わせるのであればできるのかなぁ）

レンズのAF調整は、できればボディとレンズの組合せで一緒に依頼する方が良いと思います。
この場合、キヤノンの修理センター内の基準レンズでボディを調整し、その後でレンズをボディと調整するようです。ボディのピント調整では、キヤノンの規格内であっても製造誤差がある場合はシッカリ調整してくれました。レンズの場合は調整用ソフトを使ってボディ側に合わせるように確認・調整しているようです。

私は保証書の期限が切れる前に、持っているボディ2台とレンズ4本（純正EFレンズのみ）を販売店経由でキヤノンへ送っていただき、点検・調整・CMOS清掃を依頼しました。部品交換など修理があった場合は、その箇所に関して補修日から6ヶ月間の修理保証期限が設定されますので、保証書の期限が切れても補修箇所に関しては保証が受けられます。

AF調整をされるのでしたら、まとめてジックリ依頼されたほうが良いと思います。ただ期間は最低でも2週間程度は掛かると思いますし、時期（連休、盆、年末年始）によっては1ヶ月以上掛かる時もあるようですので、依頼される場合は凡その日数を確認するか、期限を定めて依頼する方が良いと思います。

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20275
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 13:22
投稿者	： 加奈子

CMOSは、言い方は「シーモス」で良いのですか？
ISOは、「アイエスオー」といつも読んでます
本体とレンズを一緒にキャノンサービスに持って行こうと思います

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20276
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 13:42
投稿者	： kuroneko

--> 加奈子 さん


> CMOSは、言い方は「シーモス」で良いのですか？
> ISOは、「アイエスオー」といつも読んでます
> 本体とレンズを一緒にキャノンサービスに持って行こうと思います


はい、「シーモス」 です。

http://e-words.jp/w/CMOS.html
http://ja.wikipedia.org/wiki/CMOS

http://e-words.jp/w/iso.html
http://ja.wikipedia.org/wiki/ISO

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20277
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 14:15
投稿者	： メロ

--> 加奈子 さん

> ISOは、「アイエスオー」といつも読んでます

　国際標準化機構(ISO)のことは「アイエスオー」と発音しますが、ここで決まったフィルムや撮像素子の表示法である"ISO感度"については「アイエスオー感度」と呼んでも良いのですがむしろ「イソ感度」と呼ぶことの方が圧倒的に多いです。また写真用語の専門事典などで調べてもそのような読み方の記述があります。ご参考までに…

　http://www.pc-view.net/Help/manual/1385.html

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20278
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 14:24
投稿者	： でにー

ついでに、
キャノン＝キヤノン

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20279
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 14:31
投稿者	： kuroneko

--> メロ さん

> > ISOは、「アイエスオー」といつも読んでます
>
> 「イソ感度」と呼ぶことの方が圧倒的に多いです。また写真用語の
> 専門事典などで調べてもそのような読み方の記述があります。
> 　http://www.pc-view.net/Help/manual/1385.html

そうですね。先ほどリンクを貼った『ウィキペディア（Wikipedia）』でも
読み方に（あいそ、あいえすおー、いそ）と表記されています。

"異なる言語を用いる国や地域でInternational Organization for Standardizationを
簡潔に表記するために用いる。" ともあります。

それぞれの国で読み方が違う事があると想像出来ます。

http://ja.wikipedia.org/wiki/ISO

タイトル	： しつもん
記事No	： 20281
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 16:39
投稿者	： EOS55

保守期間内にボディとレンズのAF調整の場合は、無料ですか、それとも有料ですか

タイトル	： Re: しつもん
記事No	： 20290
投稿日	： 2005/05/17(Tue) 00:37
投稿者	： 能代工ファン

--> EOS55 さん

> 保守期間内にボディとレンズのAF調整の場合は、無料ですか、それとも有料ですか

１月に中古の５００ｍｍＦ４．５（とっくに生産中止）を購入して、前ピンだったので、ダメだと思いつつ無記入の保証書を持っていったら、無料でＡＦ調整してくれました。ちなみに新宿ＳＳです。

タイトル	： ちなみに
記事No	： 20291
投稿日	： 2005/05/17(Tue) 00:39
投稿者	： 能代工ファン

他のレンズではピントが合っていたので、レンズとボディを出してボディは調整せずに、レンズをボディに合わせてもらいました。

タイトル	： 受付担当者のさじ加減によるんだよな！
記事No	： 20471
投稿日	： 2005/05/24(Tue) 22:41
投稿者	： たつお

うらやましいです！
昨年ですが、私は、ボディは保証期間内でしたが、レンズは保証切れで、
レンズは有償扱いでした。

> > 保守期間内にボディとレンズのAF調整の場合は、無料ですか、それとも有料ですか
>
> １月に中古の５００ｍｍＦ４．５（とっくに生産中止）を購入して、
>、無料でＡＦ調整してくれました。ちなみに新宿ＳＳです。

タイトル	： Re: キャノンサービス
記事No	： 20280
投稿日	： 2005/05/16(Mon) 15:50
投稿者	： アーリークロス
URL	： http://www.imagegateway.net/a?i=JnuifXHnKr

私の場合、1D Mark2なのですが、一番近くの名古屋ＱＲセンターに
持ち込みました。
CMOSセンサークリーニングを頼むと、「２．３日預かりになります」とのこと。
「そんなに待てないし、遠方から来ているので、再度取りに来るのも大変」と言うと、「午前中に出してもらえば、夕方にはなんとか」という返事。仕方なく、午前11時に持ち込み、午後４時に完了。都合５時間もかかりました。
最近は、センサークリーニングの依頼が多く、名古屋の規模ではこれが精一杯、とのことでした。

ちなみに、ピント調節などは、大阪送りになるとのこと。名古屋で受け付けたものは、大阪に送られ、完了後依頼先（名古屋）に送られるそうで、１０営業日はかかる、と言われました。そんな訳で、私は直接大阪の西日本修理センターに送ってます。その方が、結果的に早いです。私の場合は１週間ほどで戻ってきました。

地方の場合は、何かと大変です。参考まで。

タイトル	： 1D系を点検に出される方は
記事No	： 20687
投稿日	： 2005/05/30(Mon) 13:11
投稿者	： AZ

中古で入手した1Dmark2だったので、東日本修理センターに持ち込み、CMOS清掃、動作確認、ショット数確認を依頼しました。
30分で完了し、ショット数は2860、動作確認も異常無しとのことでした。
動作確認のためかカメラの設定が変更されていました（記録画像種類、画像番号など）。事前にカメラの設定はCFに保存していたので、これを読み込んで元の状態にすぐに戻せました。


1D系を点検、修理に出す方は設定を保存してから出すことをお勧めします。

タイトル	： Re: 1D系を点検に出される方は
記事No	： 20688
投稿日	： 2005/05/30(Mon) 13:59
投稿者	： ヤマ

--> AZ さん
> 動作確認のためかカメラの設定が変更されていました（記録画像種類、画像番号など）。

そうなんですよね。
勝手に設定を変更されてしまうのは困りものです。
私はそれを知らなかったので、１つ１つ確認しながら元にもどしました。
しかし、その程度の作業は修理側でできないものかな。
どうしても出来ないのなら、受付の段階で注意をうながすくらいの事はすべきです。
一応、アンケートにはそのように答えておきましたが、改善されるかどうかは疑問です。