私も１０日の受付開始とともに着払いにて送付しましたが、１６日になっても何の連絡も無かったのでテクニカルサポートに電話をしましが、呼び出してはいるものの誰も電話には出ず、不安に思ってメールにて問い合わせたところ、１７日の昼近くにメールの返事が着ました。
それによると返送品が集中していて、予定より返却が遅れているとのことでした。
私の場合は１７日には返送予定との返事で、本日１８日夕方戻ってきました。
ファームウェア・アップデート完了品・交換品を同封と記されていますが返却されたカードを確認すると製造番号の下四桁はＡ４Ｂ６のまま、変わっていませんので交換されたものかどうかは分かりません。
（そのほかの番号は送付する際に控えるのを忘れました）
また、トラブルを避ける為、今後購入する際、該当製造番号以外の製品が存在するか聞いたところ、その回答はありませんでした。
（私の質問の仕方が悪かったかもしれませんが・・・）
私の個人的評価としてはユーザーに対する対応としてはあまり褒められたものではありませんでした。
２０Ｄのバッテリーグリップのリコール修理も完了し、昨日戻ってきました。
他のユーザーの方が言うとおり、メイン基盤の交換・バッテリーマガジン交換となりました。