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[No.36329] 5Dの画像に赤い点 投稿者:jj  投稿日:2006/06/09(Fri) 20:48

サンプル画像掲示板のほうにも貼ったのですが、5Dで撮影した画像の右隅に赤い常時点等のような小さな点が写っています。


このカットだけでなくどのカットにも同じ位置に同じものが写っているのですが、
こういった症状はCANONに対してのクレームの対象になるのでしょうか?

それとも液晶モニターのドッド欠けのように、このくらいの症状ではメーカー側からは相手にされないのでしょうか。
買ったお店はキタムラで、現在保障期間中です。
アドバイスをお願いします。

http://eos-d.axisz.jp/joyful_exif/img/698.jpg


[No.36330] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:HS  投稿日:2006/06/09(Fri) 21:04

≫ jj さん

サンプルを見せればちゃんと直してくれます。休日やっているSSが少ないのでお店に出すのが一番でしょう。


[No.36333] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:lkag  投稿日:2006/06/09(Fri) 21:23

≫ jj さん

> サンプル画像掲示板のほうにも貼ったのですが、5Dで撮影した画像の右隅に赤い常時点等のような小さな点が写っています。

買ってすぐなら、キタムラに怒鳴り込めば新品交換してくれますよ。
そうでない場合は、キタムラに持ち込もうとSSに預けようと、
幕張に送られますから、
2週間から1カ月は返ってきません。

ホント、キャノンのサービス体制はユーザーをナメてます。


[No.36334] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:38  投稿日:2006/06/09(Fri) 21:26

Re: 5Dの画像に赤い点
画像サイズ: 640×480 (83kB)
≫ jj さん

> サンプル画像掲示板のほうにも貼ったのですが、5Dで撮影した画像の右隅に赤い常時点等のような小さな点が写っています。

jjさんはじめまして、38といいます。

私は20Dですが。

2004年9月 20Dを購入し1月くらいして、画像の同一箇所に白抜けが発生していることに気がつきました。

当時話題になった、本体フリーズの件とあわせて、購入店(キタムラ)に不具合サンプルをつけて修理に出しました。

−−−−−−−−−−−−−−−
故障内容
1)撮影データの白抜け
2)フリーズの発生



処置内容
1)センサーの白抜けできる限り調整し致しました。
2)最新のカメラーファームへ変更致しました。
各部点検いたしました。

で、戻ってきました。

−−−−−−−−−−−−−−−
その後再発しておりません。

A3ノビのプリントまで使っていますがまったく問題ないので、調整手段があるのだと理解しました。

似たような事例と思いましたので、参考まで。

追記:

修理期間は9日間でした。


[No.36335] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:jj  投稿日:2006/06/09(Fri) 21:34

皆様、レスをありがとうございます。


買ったのは今年の3月末なので交換は無理そうです。
過去にキヤノンのサポートには何度も痛い目にあわされているので、正直怖いです。

5Dを買ったあとに、すぐ引っ越したのでそこの店に直接持っていくことはできません。
やはりメーカーに直接言うしかないのでしょうね。
とほほ(涙


[No.36348] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:  投稿日:2006/06/10(Sat) 10:32

≫ jj さん

今年の三月なら、キタムラは交換してくれるよ。
交換と判断される不具合か、分からないけどね。
でも遠いと大変ですね・・・。


[No.36337] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:ぬ〜  投稿日:2006/06/09(Fri) 21:42

≫ jj さん

> このカットだけでなくどのカットにも同じ位置に同じものが写っているのですが、
> こういった症状はCANONに対してのクレームの対象になるのでしょうか?

撮像素子に起因する輝点は過去にもたくさんのスレが立っており、
メーカはちゃんと対応してくれています。
# 過去ログを"輝点"などで検索するとたくさん出てきます

メーカ対応の場合は多少時間は掛かるようですが、心配されることはないでしょう。


[No.36340] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:モト  投稿日:2006/06/09(Fri) 22:50

≫ ぬ〜 さん

私は1Dsmk2でしたが、やはり赤い点が常時2つほど一定の場所に写っていましたので、
キャノンのSSに持ち込んで点検してもらったところところCOMSの交換という事でした。
修理には約2週間程かかったと思います。

保障期間内でしたので無料でしたが、
保障期間切れだとCMOS交換は30万円以上かかると聞いた記憶があります。

ソフト的に修正も可能なのでしょうが参考までに。


[No.36341] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:kuroneko  投稿日:2006/06/09(Fri) 23:03
URL:http://www.purple.dti.ne.jp/defi/

≫ モト さん

jjさん、はじめまして。
(cgiの仕様でしょうか、最後の方のお名前が>>の後に出ますね)

これは切実な問題ですね。実は私も5Dですが、初期不良で2回新品交換になりました。
現在はかなり良い状態です。

先ず、こちらのフリーソフトを使って、CMOSのドット欠けなのか熱ノイズなのか判定してみて下さい。

http://www.starzen.com/imaging/deadpixeltest.htm

スクリーンショットの下にあるDownload DeadPixelTestからダウンロード出来ます。

ドット欠けなら"dead pixels" 熱ノイズなら"hot pixles"で表示されます。


jjさんのファイルをダウンロードしてEXIF情報見せてもらいましたが、ISO感度が1,600でした。
このソフトで判定した結果は全て熱ノイズのようでしたが、低感度で高速シャッターでも出ますか?

レンズキャップをして、マニュアル露出でISO 100、シャッター速度を1/100とか1/60通常使われるレベルに
してRAWで撮影します。これを現像、TIFFで保存して上記ソフトで判定してみて下さい。

jjさんのファイルはJPEGでしたので正確な結果は判りませんが、良く使われるISO感度やシャッター速度に
変えて試してみて下さい。


私の場合、購入後2週間程した時、白く光る点を発見、数枚の画像の同じ位置にありました。
ソフトで判定した結果は "dead pixels" でドット欠けでした。外れの固体かと思い非常に残念に思いました。

購入したキタムラにノートPCと本体を持って行き見て頂きましたら、その場で不良交換という事で処理して
くれました。Canonから新しいボディを送ってもらったのです。

ところが新しいボディもテストすると"dead pixels"があり、実際画像にも輝点があります。
再度キタムラで状況を見て貰いましたが、流石に2回目なのでCanonに問い合わせるとの事でした。
Canonからの回答は社内で検査してから良品を送るという内容でした。

その結果、現在はドット欠けは勿論、熱ノイズも少ない個体でCanonの対応にも満足しております。
又、近くのカメラ屋さんで購入する事のメリットを強く感じました。キタムラには感謝しています。

皆さん仰るように、なんらかの解決策はありますから諦めないで頑張ってください。


[No.36343] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:220D  投稿日:2006/06/10(Sat) 00:03

≫ モト さん


> 保障期間切れだとCMOS交換は30万円以上かかると聞いた記憶があります。


工賃入れたってそんなにしないよーん


[No.36342] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:jj  投稿日:2006/06/09(Fri) 23:23

みなさま、本当にありがとうございます。

今、コレまでに撮った画像を確認していたのですが、どうやらiso800以上でこのような現象が起こるようです。

iso100で撮ったものにはまったく見られませんでした。
ということはhot pixelということなのかもしれませんね。


[No.36344] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:T.K.  投稿日:2006/06/10(Sat) 00:05

≫ jj さん

> みなさま、本当にありがとうございます。
>
> 今、コレまでに撮った画像を確認していたのですが、どうやらiso800以上でこのような現象が起こるようです。
>
> iso100で撮ったものにはまったく見られませんでした。
> ということはhot pixelということなのかもしれませんね。

私も3月末に同じくキタムラから購入した5Dで同様の症状が出ていました。
DPP2でRAWを開くと、もともとノイズ感の多いソフトなせいもあるのでしょうが、
いくつか確認できます。

キタムラに相談したら新品交換していただけるとのことでしたが、AF精度が完璧のため、
そちらの具合が悪くなっても嫌なのでそのまま使っています。

でも近いうちに修理に出してみようかな・・・


[No.36347] 5Dがリリースされてすぐ評価しましたが 投稿者:フェッテ  投稿日:2006/06/10(Sat) 06:49

≫ T.K. さん

jjさん おはようございます。
jjさんの高感度で発生し低感度で発生しないとうのは 私も経験しました。
5Dの画像品質はそのレベル程度のようです。
ただし 気になる位置なので カメラ交換を依頼した方が良いと思います。

ノイズ処理がうまい現像ソフト シルキーPXとか C1とかで
一度現像してみて どうなるのかも見ておいた方が良いと思われます。
私の場合、綺麗に斑点はなくなりました。

ちなみに 1Dm2(5Dとセンサーピッチは同一のハズ)でも評価しましたが
1Dm2と比較すると5Dのセンサーは 高感度になるほど
ノイズが多く出ているのがよくわかります。
こういうのは きちんと5D専用の雑誌とか書かれている人が
見つけて公にして欲しいものですが...


[No.36355] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:伊野師課長  投稿日:2006/06/12(Mon) 07:12

≫ jj さん

この位の熱ノイズならメーカーに出しても
ソフトウェアで見えなくする調整でお終いでしょう。
良くあることなので
私の場合サポートの方に「ノイズが出るドット消しといて」って
出して中1日で帰してもらってます。
1200万画素の内の数個のノイズなら私的には見えなくするだけで十分な気もします。


[No.36351] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:5D−2  投稿日:2006/06/10(Sat) 15:59

jjさん こんにちは。

私もISO3200〜1600は多用してます。当然ですが、拡大すればそれなりの画像です。14〜17インチの液晶でのモニターに合わせた表示では気になりません程度で見てます。

しかし、サンプル画像のような丸い赤ポチは経験ないと言うかすごいの一言です。サンプル画像だけでもサービスにメールして話をされてはどうでしょうか? データー付きのコンプレーンは問題無しの一言では終わらせないと思います。撮影条件も忘れずに。

長時間の露出では熱ノイズと言うのですか?赤い点が出るとは聞きますが、これがそうなのでしょうか? この程度の暗さならばISO感度上げての手撮りかと思いますが?発生するのは普通なのでしょうか?

最近の物らしいですが、カメラ本体の最新ファームは1.10だそうです。サポートではまだ出てこないようですね、、。ファーム程度では直りませんかね?? 失礼。


[No.36357] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:betuzan  投稿日:2006/06/13(Tue) 03:23
URL:http://2702.jp

≫ jj さん

> サンプル画像掲示板のほうにも貼ったのですが、5Dで撮影した画像の右隅に赤い常時点等のような小さな点が写っています。
>
>
> このカットだけでなくどのカットにも同じ位置に同じものが写っているのですが、
> こういった症状はCANONに対してのクレームの対象になるのでしょうか?
>
> それとも液晶モニターのドッド欠けのように、このくらいの症状ではメーカー側からは相手にされないのでしょうか。
> 買ったお店はキタムラで、現在保障期間中です。
> アドバイスをお願いします。
>
> http://eos-d.axisz.jp/joyful_exif/img/698.jpg


問題の画像と同一条件、ISO1600 シャッター1/25で試し撮りしましたが、私の5Dでも赤い点は複数確認できます。

星明かりの田圃の風景など撮ることが多いのですが、概ねISO400〜800、露光30〜120秒くらいを多用しています。
その時はISO1600、シャッター1/25とは比較にならないほど盛大に、赤とか青白い点が出ます。(ちなみに60秒くらいから画面サイドに熱ノイズが目立ちはじめます。)

なお、通常使用(ISO100〜400程度で数秒以下のシャッター速度)では、赤いノイズを感じたことはありません。(厳密には発生していると思いますが)

気にならないかと言えば気にならない事はないのですが、地方ですのでサービスに出す時間を惜しんでそのまま使っています。(同様の症状でサブのKissDNを出したときは、ある程度改善されましたが3週間以上戻らなかったです。)

ノイズの少ない個体もあるのかもしれませんが、私は個人としては、レタッチで修復できないことはないし、こんなもんだと思って使っています。

文句を言えば改善してくれるが仕様を満たしていないとは明言できない、グレーなゾーンだと思います。

なお、DPPだと赤いドットが盛大に出る場合でも、Photoshopで現像するとほとんど目立ちません。現像ソフトによって処理が異なるようです。


[No.36374] Re: 5Dの画像に赤い点 投稿者:  投稿日:2006/06/14(Wed) 12:07

≫ jj さん

全く同じ現象(高感度で画素が赤に常時点灯)でした。
10日ほどの預かりになりました。

もちろん保証期間内なので無料です。

修理の結果、その画素の赤点灯は全く見えなくなりました。
ただし最も気になる1個を消しただけで、ISO1600で撮影した
薄暗い画像をDPPで現像すると、細かいものがまだいくつかあり
ます。

修理内容は「CMOS交換ではなく、ソフト的に補完処理します」との
ことでした。

預かりが1週間を超えるのは痛いところですが、その機会にレンズとの
組合せによるAFの微調整がちょうどそれくらいの期間かかりますので
一緒にお願いしました。

また補完処理が実画面上気になったことはありません。

ちなみにDPPで目立つ場合もRITで現像すると見えにくくなります。